Om Florén

Når du afgiver en ordre på florenstudio.dk, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Aftalen er først bindende, når ordren er accepteret af Florén Studio ApS.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre ved fejl i pris, lagerstatus eller tekniske problemer.

Vi leverer blomster i København og udvalgte områder på Sjælland.

Leveringsområder, priser og leveringstider fremgår ved checkout.

Ved levering til virksomheder, hospitaler eller hoteller leveres ordren til receptionen eller den angivne modtager efter stedets retningslinjer.

Hvis modtager ikke er hjemme, kan chaufføren:

• stille blomsterne et forsvarligt sted
• aflevere hos en nabo
• kontakte modtager
• returnere ordren mod eventuelt nyt leveringsgebyr.

Florén kan ikke holdes ansvarlig for blomsternes kvalitet efter levering er gennemført.

Alle blomster bindes i hånden.

Da blomster er naturprodukter, kan farver, sorter og størrelse variere afhængigt af sæson og tilgængelighed.

Hvis enkelte blomster ikke kan skaffes, erstatter vi dem med tilsvarende blomster i samme kvalitet, stil og værdi.

Produktbilleder er vejledende.

Blomster og andre letfordærvelige varer er undtaget den almindelige 14 dages fortrydelsesret efter Forbrugeraftaleloven.

Bestillinger kan annulleres uden omkostninger, hvis produktionen endnu ikke er påbegyndt

Specialbestillinger, bryllupsblomster og produkter fremstillet efter kundens ønsker kan ikke annulleres eller refunderes, når produktionen er startet.

På grund af produkternes natur accepteres returnering ikke.

Hvis en vare er beskadiget ved levering eller ikke svarer væsentligt til ordren, bedes du kontakte os hurtigst muligt og senest inden for 24 timer efter levering.

Ved reklamation kan vi tilbyde:

• omlevering
• delvis refundering
• fuld refundering

afhængigt af den konkrete situation.

Hvis du oplever problemer med din ordre, bedes du kontakte os på:

info@florenstudio.dk

Ved reklamation skal der vedhæftes:

• ordrenummer
• beskrivelse af problemet
• billeder af produktet.

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for én arbejdsdag.

Florén Studio ApS kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af force majeure, herunder ekstreme vejrforhold, trafikforhold, strejker eller andre forhold uden for vores kontrol.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Læs mere under vores Privatlivspolitik.

---

Sidst opdateret: Juli 2026

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os først på:

info@florenstudio.dk

Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

https://naevneneshus.dk

For online køb kan du også benytte EU’s platform for online tvistbilæggelse:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Enhver tvist afgøres efter dansk ret.

Danske domstole har værneting, medmindre ufravigelig forbrugerbeskyttelse bestemmer andet.